Competenze relazionali e comunicative per Industria 4.0

Quali sono tre competenze specifiche nell’ambito relazionale e comunicativo e quali i loro contenuti?


Nell’Industria 4.0 le competenze trasversali relazionali e di comunicazione sono fondamentali sia per la comunicazione con l’esterno (clienti e fornitori) che all’interno (team e altre aree).

Tra le competenze principali troviamo quella di saper generare e infondere fiducia, quella di sapersi porre nei confronti dell’interlocutore con un atteggiamento di empatia, di avere la pazienza necessaria per relazionarsi con chi ha idee e metodi differenti dai propri. In ultimo è necessario saper utilizzare le moderne tecnologie di comunicazione per comunicare al meglio in ambienti complessi e spesso distanti tra loro, ma che allo stesso tempo richiedono tempestività.

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